Garantins omfattning
Hewlett-Packard (HP) garanterar att ovan angiven HP-produkt inte är behäftad med material-
eller tillverkningsfel under ovan angivna tid. Garantin gäller från och med inköpsdatum.
För programvaruprodukter gäller HPs garanti endast om produktens programkod inte går att
exekvera. HP garanterar inte att någon produkt kommer att ha helt oavbruten eller felfri drift.
HPs garanti omfattar endast sådana fel som uppstår vid normal användning av produkten, inte
andra problem som exempelvis kan uppstå på grund av följande: a. Felaktigt underhåll och
modifiering b. Användning av programvara, medier, delar eller förbrukningsartiklar som inte
tillhandahållits eller omfattas av support av HP, c. Användning utanför produktens
specifikationer, d. Obehörig modifiering eller missbruk.
För HPs skrivarprodukter gäller att användning av bläckpatroner från annan leverantör än HP
eller en påfylld bläckpatron inte påverkar kundens garanti eller ett supportavtal som kunden har
med HP. Om ett fel eller en skada på skrivaren kan härledas till användning av en bläckpatron
från annan leverantör eller en påfylld bläckpatron, debiterar HP gängse taxa för tids- och
materialåtgång för att ge skrivaren service gällande det specifika felet eller den specifika skadan.
Om HP under tillämplig garantitid informeras om ett fel i en produkt som omfattas av HPs
garanti, kommer HP efter eget val antingen reparera eller ersätta den defekta produkten.
Om HP inte kan reparera eller ersätta en produkt som omfattas av HPs garanti, har kunden inom
rimlig tid efter felanmälan rätt till en kompensation uppgående till summan av inköpspriset för
produkten.
HP är inte skyldigt att reparera, ersätta eller erlägga kompensation för en produkt förrän kunden
returnerat den defekta produkten till HP.
Ersättningsprodukter kan vara antingen nya eller likvärdiga nya, under förutsättning att dess
funktionalitet minst motsvarar den produkt som ersätts.
HPs produkter kan innehålla återanvända delar, komponenter eller material som är likvärdiga nya.
HPs begränsade garanti gäller i alla länder/regioner där den berörda HP-produkten säljs av HP.
Avtal för ytterligare garantiservice, exempelvis service på plats, kan vara tillgängliga hos av HP
auktoriserade serviceföretag i länder/regioner där produkten säljs av HP eller av en auktoriserad
importör.