HP Officejet 7210 - ถอนการติดตั้งและ้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง

background image

หนาจอรูปดิจิตอล) ไมปรากฏในซิสเต็มเทรย

วิธีแกไข

หากหนาจอรูปดิจิตอลไมปรากฏในซิสเต็มเทรย ใหเปด HP ตัว

จัดการ เพื่อตรวจสอบวามีไอคอนสําคัญอยูในนั้นหรือไม สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติมเกี่ยวกับการเริ่มตน HP ตัวจัดการ โปรดดูที่ HP Image Zone
Help
(วิธีใชโซนรูปภาพของ HP) บนหนาจอ ที่มากับซอฟตวแวรของ
ทาน
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไอคอนสําคัญที่หายไปใน HP ตัวจัดการ
โปรดดูที่

ไมมีไอคอนบางตัวใน HP ตัวจัดการ

โดยปกติ ซิสเต็มเทรยจะปรากฏขึ้นที่มุมขวาดานลางของเดสกท็อป

ถอนการติดตั้งและ ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
หากการติดตั้งของทานไมสมบูรณ หรือหากทานตอสาย USB เขากับเครื่อง
คอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน ทานอาจจําเปนตอง
ถอนการติดตั้ง แลวติดตั้งซอฟตแวรนั้นใหม

ขอควรระวัง

อยาเพียงแตลบไฟลโปรแกรมHP All-in-One ออกจาก

ฮารดไดรฟโดยการลบ โปรดตรวจสอบวาลบไฟลตางๆ อยางถูกตองโดย
ใชยูทิลิตี้ Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ที่อยูในกลุมโปรแกรม
HP All-in-One

การติดตั้งใหมจะใชเวลาประมาณ 20-40 นาทีทั้งเครื่องคอมพิวเตอรที่ใชระบบ
ปฏิบัติการ Windows และ Macintosh วิธีในการถอนการติดตั้งซอฟตแวรบน
คอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ Windows มี 3 วิธี คือ

การถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบปฏิบัติการ Windows, วิธีที่ 1
1. ถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One จากเครื่องคอมพิวเตอร อยา

เชื่อมตอ HP All-in-One เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะทําการติด
ตั้งซอฟตแวรครั้งใหมเสร็จสมบูรณ

บท

16

238

HP Officejet 7200 All-in-One series

อม

ูลเ

กี่ยว

กับก

าร

กไข

ญหา

background image

2. ไปที่ทาสกบารของ Windows จากนั้นคลิกStart, Start Programs

หรือ All Programs (XP), Hewlett-Packard, HP Officejet
7200 All-in-One series
จากนั้นเลือก uninstall software

3. ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ
4. หากปรากฏขอความถามวาตองการลบไฟลที่ใชรวมกันหรือไม ใหคลิก

No (ไม)
โปรแกรมอื่นๆ ที่ใชไฟลเหลานี้อาจไมสามารถทํางานอยางถูกตองหากไฟล
ถูกลบไป

5. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

ทานตองถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอ HP All-in-One เขา
กับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะทําการติดตั้งซอฟตแวรครั้งใหม
เสร็จสมบูรณ

6. การติดตั้งซอฟตแวรใหม ใหใสแผนซีดีรอม HP All-in-One ในไดรฟซีดี

รอมของเครื่องคอมพิวเตอร แลวทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนาจอ รวม
ถึงคําแนะนําที่มีใหในคูมือการติดตั้ง ที่ใหมาพรอมกับ HP All-in-One

7. หลังจากติดตั้งซอฟตแวรแลว ใหเชื่อมตอ HP All-in-One เขากับเครื่อง

คอมพิวเตอรของทาน

8. กดปุม

On

(เปด) เพื่อเปด HP All-in-One

หลังจากเชื่อมตอและเปดเครื่อง HP All-in-One ทานอาจตองรอสักครู
ขณะคอมพิวเตอรดําเนินการคนหารายละเอียดของอุปกรณเพื่อใหสามารถ
ทํางานรวมกันได

9. ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ
เมื่อการติดตั้งซอฟตแวรเสร็จสมบูรณ ไอคอน Status Monitor (หนาจอแสดง
สถานะ) จะปรากฏในซิสเต็มเทรยของ Windows
เพื่อตรวจสอบวาซอฟตแวรไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง ใหดับเบิลคลิกที่ไอ
คอน HP ตัวจัดการ บนเดสกท็อป หาก HP ตัวจัดการ แสดงไอคอน (Scan
Picture (

สแกนภาพ), Scan Document (สแกนเอกสาร), Send Fax

(

สงแฟกซ) และ HP แกลเลอรี่ภาพ) แสดงวาซอฟตแวรไดรับการติดตั้งอยางถูก

ตอง

การถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบปฏิบัติการ Windows, วิธีที่ 2

หมายเหตุ

ใชวิธีนี้ หาก Uninstall Software (การถอนการติดตั้ง

ซอฟตแวร) ไมปรากฏในเมนู Start ของ Windows

1. ที่ทาสกบารของวินโดวส ใหคลิกที่k Start, Settings, Control Panel
2. ดับเบิลคลิกที่ Add/Remove Programs (เพิ่ม/ลบโปรแกรม)

คูมือการใชงาน

239

อม

ูลเ

กี่ยว

กับก
าร

กไข

ญหา

background image

3. เลือก HP All-in-One & Officejet 4.0 แลวคลิกที่ Change/

Remove (เปลี่ยน/ลบ)
ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ

4. ถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One จากเครื่องคอมพิวเตอร
5. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

ทานตองถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอ HP All-in-One เขา
กับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะทําการติดตั้งซอฟตแวรครั้งใหม
เสร็จสมบูรณ

6. เขาไปที่การติดตั้ง
7. ทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนาจอ รวมถึงคําแนะนําที่มีใหในคูมือการ

ติดตั้ง ที่ใหมาพรอมกับ HP All-in-One

การถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบปฏิบัติการ Windows, วิธีที่ 3

หมายเหตุ

วิธีนี้เปนวิธีสํารองที่จะใช หาก Uninstall Software (การ

ถอนการติดตั้งซอฟตแวร) ไมปรากฏในเมนู Start ของ Windows

1. รันโปรแกรมการติดตั้งซอฟตแวร HP Officejet 7200 All-in-One

series

2. เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) แลวทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนา

จอ

3. ถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One จากเครื่องคอมพิวเตอร
4. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

ทานตองถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอ HP All-in-One เขา
กับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะทําการติดตั้งซอฟตแวรครั้งใหม
เสร็จสมบูรณ

5. รันโปรแกรมการติดตั้งซอฟตแวร HP Officejet 7200 All-in-One

series อีกครั้ง

6. เลือก Reinstall (ติดตั้งใหม)
7. ทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนาจอ รวมถึงคําแนะนําที่มีใหในคูมือการ

ติดตั้ง ที่ใหมาพรอมกับ HP All-in-One

การถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบ Macintosh
1. ถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One ออกจากเครื่อง Macintosh

บท

16

240

HP Officejet 7200 All-in-One series

อม

ูลเ

กี่ยว

กับก

าร

กไข

ญหา

background image

2. ดับเบิลคลิกที่ Applications (

แอพพลิเคชั่น): โฟลเดอร HP All-in-

One Software

3. ดับเบิลคลิกที่ HP Uninstaller (ตัวถอนการติดตั้ง HP)

ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ

4. หลังจากถอนการติดตั้งซอฟตแวรแลว ใหปลดการเชื่อมตอ

HP All-in-One และรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

ทานตองถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอ HP All-in-One เขา
กับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะทําการติดตั้งซอฟตแวรครั้งใหม
เสร็จสมบูรณ

5. เพื่อติดตั้งซอฟตแวร ใหใสแผน HP All-in-One ซีดี-รอมลงในไดรฟซีดี-

รอมของเครื่องคอมพิวเตอร

6. บนหนาจอเดสกท็อป ใหเปดแผนซีดีรมแลวดับเบิลคลิกที่ HP all-in-

one installer

7. ทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนาจอ รวมถึงคําแนะนําที่มีใหในคูมือการ

ติดตั้ง ที่ใหมาพรอมกับ HP All-in-One