HP Officejet 7210 - Faks sınaması başarısız oldu

Çözüm
●

Kontrol panelinde bulunan

Açık

düğmesini kullanarak HP All-in-One aygıtını

kapatın ve sonra güç kablosunu HP All-in-One aygıtının arkasından çıkartın.
Bir kaç saniye sonra, güç kablosunu geri takın ve gücü açın. Sınamayı bir
daha çalıştırın. Sınama yine yapılamazsa, bu kısımdaki sorun giderme
bilgilerini gözden geçrmeye devam edin.

●

Bir deneme faksı göndermeye veya almaya çalışın. Faksı sorunsuz
gönderebilir veya alabilirseniz, bir sorun olmayabilir.

●

Bilgisayarınızda Windows kullanıyorsanız ve sınamayı Faks Ayarları
Sihirbazı'ndan yürütüyorsanız HP All-in-One'ın faks alma ya da kopyalama
gibi başka bir görevle meşgul olmadığından emin olun. Kontrol paneli
ekranında HP All-in-One'ın meşgul olduğunu belirten bir mesaj olup
olmadığına dikkat edin. Aygıt meşgulse, sınamayı uygulamadan önce işini
bitirmesini ve boşta çalışma durumuna geçmesini bekleyin.

Bulunan tüm sorunları giderdikten sonra faks sınamasının başarılı olduğundan ve
HP All-in-One aygıtının faks işlemleri için hazır olduğundan emin olmak için faks
sınamasını yeniden çalıştırın.

Faks Donanımı Sınaması

başarısız olmaya ve

faks işlemlerinde sorunlar çıkmaya devam ederse, HP desteğine başvurun.

www.hp.com/support

adresine gidin. İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi seçin ve

telefonla teknik destek almak hakkında bilgi için Bize Ulaşın'ı tıklatın.

Faks telefon prizine bağlı sınaması yapılamadı

Çözüm
●

Telefon kablosunun sıkı olduğundan emin olmak için telefon prizi ile
HP All-in-One aygıtı arasındaki bağlantıyı kontrol edin.

●

HP All-in-One ile birlikte verilen telefon kablosunu kullandığınızdan emin
olun. HP All-in-One aygıtını telefon prizine bağlamak için aygıtla brlikte
verilen telefon kablosunu kullanmazsanız, faks gönderip alamayabilirsiniz.
HP All-in-One aygıtınızla birlikte verilen telefon kablosunu taktıktan sonra,
faks sınamasını yeniden çalıştırın.

●

HP All-in-One aygıtını telefon prizine doğru şekilde bağladığınızdan emin
olun. HP All-in-One ile birlikte verilen telefon kablosunu kullanarak bir ucunu
telefon prizine, diğer ucunu da HP All-in-One aygıtının arkasındaki “1-LINE”
bağlantı noktasına bağlayın. HP All-in-One aygıtını faks işlemleri için kurma
hakkında daha fazla bilgi için bkz.

Faks kurulumu

.

●

Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız, faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu
olabilir. (Ayırıcı, telefon prizine takılan, iki kablolu bir konektördür.) Ayırıcıyı
kaldırmayı ve HP All-in-One aygıtını duvardaki telefon prizine doğrudan
bağlamayı deneyin.

●

HP All-in-One için kullandığınız telefon prizine, çalışan bir telefon ve telefon
kablosu bağlayarak çevir sesi gelip gelmediğini kontrol edin. Çevir sesi
duymuyorsanız, bölgenizdeki telefon şirketine başvurun ve hattı kontrol ettirin.

●

Bir deneme faksı göndermeye veya almaya çalışın. Faksı sorunsuz
gönderebilir veya alabilirseniz, bir sorun olmayabilir.

Bölüm 16

170

HP Officejet 7200 All-in-One series

Sorun giderme bilgileri

Bulunan tüm sorunları giderdikten sonra faks sınamasının başarılı olduğundan ve
HP All-in-One aygıtının faks işlemleri için hazır olduğundan emin olmak için faks
sınamasını yeniden çalıştırın.

Telefon kablosu doğru bağlantı noktasına bağlı faks sınaması yapılamadı

Çözüm

Telefon kablosu, HP All-in-One aygıtının arkasındaki yanlış bağlantı

noktasına takılmış.
1.

HP All-in-One ile birlikte verilen telefon kablosunu kullanarak bir ucunu
telefon prizine, diğer ucunu da HP All-in-One aygıtının arkasındaki “1-LINE”
bağlantı noktasına bağlayın.

Not

Telefon prizine bağlamak için "2-EXT" bağlantı noktasını

kullanırsanız, faks gönderip alamazsınız. "2-EXT" bağlantı noktası
yalnızca, telesekreter ve telefon gibi diğer araçları bağlamakta
kullanılmalıdır.

2.

Telefon kablosunu "1-LINE" bağlantı noktasına bağladıktan sonra,
tamamlanacağından ve HP All-in-One aygıtının faks işlemleri için hazır
olduğundan emin olmak için faks sınamasını yeniden çalıştırın.

3.

Bir deneme faksı göndermeye veya almaya çalışın.

Faks hattı durumu sınaması yapılamadı

Çözüm
●

HP All-in-One aygıtınızın analog bir telefon hattına bağlı olmasına dikkat edin
yoksa faks gönderip alamazsınız. Telefon hattınızın dijital olup olmadığını
kontrol etmek için hatta bir analog telefon bağlayın ve sinyal sesi dinleyin.
Normal bir çevir sesi duymazsanız, dijital telefonlar ile kullanılan bir hat
olabilir. HP All-in-One aygıtınızı analog bir telefon hattına bağlayıp faks
gönderip almayı deneyin.

●

Telefon kablosunun sıkı olduğundan emin olmak için telefon prizi ile
HP All-in-One aygıtı arasındaki bağlantıyı kontrol edin.

●

HP All-in-One aygıtını telefon prizine doğru şekilde bağladığınızdan emin
olun. HP All-in-One ile birlikte verilen telefon kablosunu kullanarak bir ucunu
telefon prizine, diğer ucunu da HP All-in-One aygıtının arkasındaki “1-LINE”
bağlantı noktasına bağlayın. HP All-in-One aygıtını faks işlemleri için kurma
hakkında daha fazla bilgi için bkz.

Faks kurulumu

.

●

Testin başarısız olmasına HP All-in-One aygıtı ile aynı hattı kullanan diğer
aygıtlar neden oluyor olabilir. Başka bir cihazın sorun yaratıp yaratmadığını
anlamak için HP All-in-One aygıtı dışında tüm bağlantıları telefon hattından
çıkartın ve sonra sınamayı tekrar çalıştırın.
–

Faks Hattı Durumu Sınaması

diğer aygıtlar olmadan başarılı olursa, o

zaman aygıtlardan biri ya da birkaçı sorunlara neden oluyordur; hangi

Kullanım Kılavuzu

171

Sorun giderme bilgileri

aygıtın soruna neden olduğunu belirlemek için hepsini teker teker
ekleyerek her seferinde sınamayı tekrar uygulamayı deneyin.

–

Faks Hattı Durumu Sınaması

diğer aygıtlar olmadan da yapılamıyorsa,

HP All-in-One aygıtını çalışan bir telefon hattına bağlayın ve bu
bölümdeki sorun giderme bilgilerini gözden geçirmeye devam edin.

●

Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız, faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu
olabilir. (Ayırıcı, telefon prizine takılan, iki kablolu bir konektördür.) Ayırıcıyı
kaldırmayı ve HP All-in-One aygıtını duvardaki telefon prizine doğrudan
bağlamayı deneyin.

Bulunan tüm sorunları giderdikten sonra faks sınamasının başarılı olduğundan ve
HP All-in-One aygıtının faks işlemleri için hazır olduğundan emin olmak için faks
sınamasını yeniden çalıştırın.

Faks Hattı Durumu

sınaması başarısız olamaya

devam ederse ve faks işlemlerinde sorun yaşamaya devam ederseniz, telefon
şirketinize başvurun ve telefon hattınızı kontrol ettirin.

Çevir sesi algılama sınaması yapılamadı

Çözüm
●

Testin başarısız olmasına HP All-in-One aygıtı ile aynı hattı kullanan diğer
aygıtlar neden oluyor olabilir. Başka bir cihazın sorun yaratıp yaratmadığını
anlamak için HP All-in-One aygıtı dışında tüm bağlantıları telefon hattından
çıkartın ve sonra sınamayı tekrar çalıştırın.

Çevir Sesi Algılama Sınaması

diğer aygıtlar olmadan başarılı olursa, o zaman aygıtlardan biri ya da birkaçı
sorunlara neden oluyordur; hangi aygıtın soruna neden olduğunu belirlemek
için hepsini teker teker ekleyerek her seferinde sınamayı tekrar uygulamayı
deneyin.

●

HP All-in-One için kullandığınız telefon prizine, çalışan bir telefon ve telefon
kablosu bağlayarak çevir sesi gelip gelmediğini kontrol edin. Çevir sesi
duymuyorsanız, bölgenizdeki telefon şirketine başvurun ve hattı kontrol ettirin.

●

HP All-in-One aygıtını telefon prizine doğru şekilde bağladığınızdan emin
olun. HP All-in-One ile birlikte verilen telefon kablosunu kullanarak bir ucunu
telefon prizine, diğer ucunu da HP All-in-One aygıtının arkasındaki “1-LINE”
bağlantı noktasına bağlayın. HP All-in-One aygıtını faks işlemleri için kurma
hakkında daha fazla bilgi için bkz.

Faks kurulumu

.

●

Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız, faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu
olabilir. (Ayırıcı, telefon prizine takılan, iki kablolu bir konektördür.) Ayırıcıyı
kaldırmayı ve HP All-in-One aygıtını duvardaki telefon prizine doğrudan
bağlamayı deneyin.

●

Telefon sisteminiz, bazı PBX sistemleri gibi standart çevir sesi kullanmıyorsa,
bu durum sınamanın başarısız olmasına neden olabilir. Bu durum faks
gönderme ve alma sorunlarına neden olmaz. Bir deneme faksı göndermeye
veya almaya çalışın.

●

Ülke/bölge ayarının ülkenize/bölgenize uygun olarak ayarlanıp
ayarlanmadığını kontrol edin. Ülke/bölge ayarı yapılmamışsa veya yapılan
ayar yanlışsa, sınama başarısız olabilir ve faks göndermede ve almada
sorun yaşayabilirsiniz. Ayarları kontrol edin,

Ayarlar

düğmesine basın ve

sonra

7

'ye basın. Dil ve ülke/bölge ayarları, kontrol paneli ekranında belirir.

Bölüm 16

172

HP Officejet 7200 All-in-One series

Sorun giderme bilgileri

Ülke/bölge ayarı doğru değilse,

OK

düğmesine basın ve ayarları değiştirmek

için kontrol paneli ekranında görüntülenen istemleri izleyin.

●

HP All-in-One aygıtınızın analog bir telefon hattına bağlı olmasına dikkat edin
yoksa faks gönderip alamazsınız. Telefon hattınızın dijital olup olmadığını
kontrol etmek için hatta bir analog telefon bağlayın ve sinyal sesi dinleyin.
Normal bir çevir sesi duymazsanız, dijital telefonlar ile kullanılan bir hat
olabilir. HP All-in-One aygıtınızı analog bir telefon hattına bağlayıp faks
gönderip almayı deneyin.

Bulunan tüm sorunları giderdikten sonra faks sınamasının başarılı olduğundan ve
HP All-in-One aygıtının faks işlemleri için hazır olduğundan emin olmak için faks
sınamasını yeniden çalıştırın.

Çevir Sesi Algılama

sınaması başarısız olamaya

devam ederse, telefon şirketinize başvurun ve telefon hattınızı kontrol ettirin.

HP All-in-One, faks gönderme ve almada sorun yaşıyor

Çözüm

HP All-in-One aygıtının açık olduğundan emin olun. HP All-in-One

aygıtının kontrol paneli ekranına bakın. Kontrol paneli ekranı boş ise ve

Açık

düğmesinin yanındaki ışık yanmıyorsa, HP All-in-One kapalıdır. Güç kablosunun
HP All-in-One aygıtına ve prize sıkıca takılı olduğundan emin olun. HP All-in-One
aygıtını açmak için

Açık

düğmesine basın.

Çözüm
●

HP All-in-One aygıtını telefon prizine bağlamak için aygıt ile birlikte verilen
telefon kablosunu kullandığınızdan emin olun. Telefon kablosunun bir ucu,
aşağıda gösterildiği gibi, HP All-in-One aygıtının arkasındaki "1-LINE"
bağlantı noktasına, diğer ucu da telefon prizine takılmalıdır.

Verilen telefon kablosu yeterince uzun değilse, uzatabilirsiniz. Daha fazla
bilgi için

HP All-in-One aygıtım ile birlikte verilen telefon kablosu yeterince

uzun değil

bölümüne bakın.

●

HP All-in-One için kullandığınız telefon prizine, çalışan bir telefon ve telefon
kablosu bağlayarak çevir sesi gelip gelmediğini kontrol edin. Çevir sesi
duymuyorsanız, bölgenizdeki telefon şirketine başvurun ve hattı kontrol ettirin.

●

Hattı HP All-in-One aygıtı ile aynı telefon hattını paylaşan diğer aygıtlar
kullanıyor olabilir. Örneğin, paralel bir telefon açık kaldıysa ya da e-posta

Kullanım Kılavuzu

173

Sorun giderme bilgileri

göndermek veya Internet'e erişmek için bilgisayarınızın modemini
kullanıyorsanız, HP All-in-One aygıtını faks işlemleri için kullanamazsınız.

●

Başka bir işlemin hataya neden olup olmadığını denetleyin. Kontrol paneli
ekranını ya da bilgisayarınızı kontrol ederek, sorunun ne olduğunu ve nasıl
çözüleceğini belirten bir hata mesajı olup olmadığına bakın. Bir hata varsa,
HP All-in-One sorun giderilene dek faks gönderemez ya da alamaz.

●

Telefon hattında parazit olabilir. Ses kalitesi düşük (parazitli) telefon hatları
faks sorunlarına neden olabilir. Duvardaki telefon prizine bir telefon takarak
ve parazit veya başka gürültü olup olmadığına bakarak telefon hattının ses
kalitesini kontrol edin. Parazit duyarsanız,

Hata Düzeltme Modu

(ECM)

özelliğini kapatın ve yeniden faks göndermeyi deneyin. Daha fazla bilgi için

Hata düzeltme modunu kullanma

bölümüne bakın. Sorun devam ederse,

telefon şirketinize başvurun.

●

DSL hizmeti kullanıyorsanız, bir DSL süzgecinin bağlı olduğundan emin olun,
yoksa faks işlemlerini gerçekleştiremezsiniz. DSL süzgeci dijital sinyali
kaldırır ve HP All-in-One aygıtınızın telefon hattı ile iletişim kurmasını sağlar.
DSL sağlayıcınızdan bir DSL filtresi edinin. DSL filtreniz zaten varsa, doğru
şekilde bağlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için

Senaryo B:

HP All-in-One aygıtının DSL ile kurulması

bölümüne bakın.

●

HP All-in-One aygıtınızın dijital telefonlara göre ayarlanmış bir telefon prizine
bağlanmış olmadığından emin olun. Telefon hattınızın dijital olup olmadığını
kontrol etmek için hatta bir analog telefon bağlayın ve sinyal sesi dinleyin.
Normal bir çevir sesi duymazsanız, dijital telefonlar ile kullanılan bir hat
olabilir.

●

Bir özel telefon aktarım santralı (PBX) ya da entegre hizmetler dijital ağı
(ISDN) dönüştürücü/terminal adaptörü kullanıyorsanız, HP All-in-One
aygıtının faks ya da telefon kullanımı için ayrılmış bağlantı noktasına bağlı
olduğundan emin olun. Ayrıca, terminal adaptörünün bulunduğunuz ülke/
bölge için doğru ayarlandığından emin olun.
Bazı ISDN sistemleri belirli telefon araçları için bağlantı noktası
yapılandırması yapmanıza olanak tanır. Örneğin, bir bağlantı noktasını
telefon ve 3. Grup faks için tahsis etmiş, diğer bağlantı noktasını farklı
amaçlar için tahsis etmiş olabilirsiniz. Faks/telefon bağlantı noktasına
takılıyken sorun yaşamaya devam ediyorsanız, farklı amaçlar için belirlenmiş
bağlantı noktasını kullanmayı deneyin; bu bağlantı noktası “multi-combi”
veya benzeri bir şekilde etiketlenmiş olabilir. HP All-in-One aygıtınızı PBX
telefon sistemleriyle veya ISDN hattıyla kurma hakkında daha fazla bilgi için
bkz.

Faks kurulumu

.

●

HP All-in-One aygıtınızın aynı telefon hattını DSL hizmetiyle paylaşıyorsa,
DSL modemi doğru olarak topraklanmamış olabilir. DSL modem gerektiği
gibi topraklanmazsa, telefon hattında parazite neden olabilir. Ses kalitesi
düşük (parazitli) telefon hatları faks sorunlarına neden olabilir. Duvardaki
telefon prizine bir telefon takarak ve statik ya da başka gürültü olup
olmadığına bakarak telefon hattının ses kalitesini kontrol edebilirsiniz. Parazit
duyarsanız, DSL modemini kapatın ve elektrik bağlantısını en aşağı 15
dakika süreyle tamamen kesin. DSL modemini tekrar açın ve çevir sesi için
dinleyin.

Not

Telefon hattında ilerde yeniden statik olduğunu fark edebilirsiniz.

HP All-in-One faks gönderip almazsa bu işlemleri tekrar edin.

Bölüm 16

174

HP Officejet 7200 All-in-One series

Sorun giderme bilgileri

Telefon hattı hala parazitliyse ya da DSL modemi kapatma hakkında daha
fazla bilgi için DSL sağlayıcınızdan destek alın. Telefon şirketinize de
başvurabilirsiniz.

●

Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız, faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu
olabilir. (Ayırıcı, telefon prizine takılan, iki kablolu bir konektördür.) Ayırıcıyı
kaldırmayı ve HP All-in-One aygıtını duvardaki telefon prizine doğrudan
bağlamayı deneyin.

HP All-in-One faks alamıyor ama gönderebiliyor

Çözüm
●

Farklı bir zil hizmeti kullanmıyorsanız, HP All-in-One aygıtınızdaki

Yanıtlama

Zil Tonu

özelliğinin

Tüm Ziller

seçeneğinde ayarlı olduğundan emin olun.

Daha fazla bilgi için

Yanıtlama zil sesi tonunu değiştirme (ayırt edici zil sesi)

bölümüne bakın.

●

Otomatik Yanıt

seçeneği

Kapalı

'ya ayarlıysa, faksları el ile almanız gerekir,

yoksa HP All-in-One aygıtınız faksı alamaz. Faksları elle alma hakkında bilgi
için bkz.

Elle faks alma

.

●

Faks aramaları için kullandığınız telefon numarasında bir sesli mesaj hizmeti
kullanıyorsanız, faksları otomatik olarak değil, elle almalısınız. Bu, gelen faks
aramalarını yanıtlamak bizzat üzere orada bulunmanız gerektiği anlamına
gelir. Bir sesli mesaj hizmeti kullanırken HP All-in-One aygıtınızı kurma
hakkında daha fazla bilgi için bkz.

Faks kurulumu

. Faksları elle alma

hakkında bilgi için bkz.

Elle faks alma

.

●

HP All-in-One aygıtınızla aynı telefon hattı üzerinde bir bilgisayar modeminiz
varsa, bilgisayar modem yazılımının faksları otomatik olarak almak üzere
ayarlanmış olmadığından emin olmak için bunu kontrol edin. Otomatik faks
alma özelliği açık olan modemler gelen tüm faksları alır ve HP All-in-One
aygıtının faks çağrılarını almasını engeller.

●

HP All-in-One aygıtınızla aynı telefon hattı üzerinde bir telesekreter varsa,
aşağıdaki sorunlardan birini yaşayabilirsiniz:
–

Telesekreterinizde kayıtlı mesajınız HP All-in-One aygıtının faks
sinyallerini algılamasına izin vermeyecek kadar uzun veya yüksek
seslidir ve arayan faks bağlantıyı kesiyordur.

–

Telesekreteriniz, bir faks araması olduğunda, birisinin mesaj bırakmaya
çalıştığını algılamadığından kayıtlı mesaj oynatıldıktan hattı çok çabuk
kesiyordur. Bu durum HP All-in-One aygıtının faks sinyallerini
algılamasını engeller. Bu sorun, dijital telesekreterlerde daha yaygındır.

Aşağıdakileri deneyin:
–

HP All-in-One aygıtınızın faksları otomatik olarak alacak şekilde
ayarlandığından emin olun. HP All-in-One aygıtınızı faksları otomatik
olarak alacak şekilde ayarlamak için bkz.

HP All-in-One aygıtını faks

almak üzere ayarlama

.

–

Yanıtlanacak Çalma Sayısı

ayarının doğru olduğundan emin olun.

Telesekreterinizi 4 kez çaldıktan sonra, HP All-in-One aygıtınızı da 5 kez
çaldıktan sonra yanıt verecek biçimde ayarlayın. (En yüksek çalma
sayısı ülkeye/bölgeye göre değişir.) Bu ayarda, telesekreter aramayı
yanıtlar ve HP All-in-One hattı kontrol eder. HP All-in-One aygıtı faks

Kullanım Kılavuzu

175

Sorun giderme bilgileri

sinyalleri algılarsa, HP All-in-One faksı alır. Arama sesli ise, telesekreter
gelen mesajı kaydeder. Yanıtlanacak çalma sayısını ayarlamak
hakkında daha fazla bilgi için

Yanıtlamadan önce çalma sayısını

belirleme

kısmına bakın.

–

Telesekreterin bağlantısını çıkarın ve sonra, bir faks almayı deneyin.
Telesekreter olmadan faks alabiliyorsanız, sorunun kaynağı telesekreter
olabilir.

–

Telesekreterinizi tekrar bağlayın ve giden mesajınızı yeniden kaydedin.
Mesajı olabildiğince kısa tutun (10 saniyeden uzun olmasın) ve
kaydederken fazla yüksek olmayan bir sesle ve yavaşça
konuştuğunuzdan emin olun. Mesajınızın sonunda, arka planda ses
olmadan 3-4 saniyelik sessiz bir bölüm bırakın. Yeniden bir faks almayı
deneyin.

Not

Bazı dijital telesekreterler kayıtlı mesajın sonunda

kaydedilen sessiz kısmı tutmaz. Kayıtlı mesajınızı kontrol etmek
için yeniden dinleyin.

●

HP All-in-One aygıtınız, telesekreter, bilgisayar modemi veya birden fazla
bağlantı noktalı anahtar kutusu gibi başka telefon aygıt türleri ile aynı telefon
hattını paylaşıyorsa, faks sinyali düzeyi düşebilir. Bu durum faks alımı
sırasında sorunlara neden olabilir.
Başka bir aygıtın sorun yaratıp yaratmadığını anlamak için HP All-in-One
aygıtı dışında tüm bağlantıları telefon hattından çıkartın ve sonra bir faks
almayı deneyin. Diğer aygıtlar olmadan faks alımı başarılı oluyorsa, o zaman
aygıtlardan biri ya da birkaçı sorunlara neden oluyordur; hangi aygıtın soruna
neden olduğunu belirlemek için hepsini teker teker ekleyerek fakslamayı
deneyin.

●

Faks telefon numaranız için (telefon şirketinizden farklı bir zil hizmeti
kullanan) özel bir zil tonunuz varsa, HP All-in-One aygıtınızdaki

Yanıtlama

Zil Tonu

özelliğinin bununla aynı olacak şekilde ayarlandığından emin olun.

Örneğin, telefon şirketi, faks numaranıza ikili zil tonu atamışşsa,

İkili Zil

Sesleri

seçeneğinin

Yanıtlama Zil Tonu

ayarı olarak seçildiğinden emin

olun. Bu ayarın değiştirilmesi hakkında bilgi için bkz.

Yanıtlama zil sesi

tonunu değiştirme (ayırt edici zil sesi)

.

Not

HP All-in-One, kısa ve uzun tonda çalanlar gibi bazı zil tonlarını

tanıyamaz. Bu tür bir zil tonu ile sorun yaşıyorsanız, telefon
şirketinizden farklılaşmayan bir zil tonu tahsis etmesini isteyin.

HP All-in-One faks gönderemiyor ama alabiliyor

Çözüm
●

HP All-in-One, çok hızlı ya da yeterince beklemeden arıyor olabilir. Bir
numara sırası arasına beklemeler eklemeniz gerekebilir Örneğin, telefon
numarasını çevirmeden önce dış hat almanız gerekiyorsa, dış hat erişim
numarasından sonra bekleme ekleyin. Numaranız 95555555 ise ve 9 dış hat
erişim numarasıysa, şu şekilde bekleme ekleyebilirsiniz: 9-555-5555.

Bölüm 16

176

HP Officejet 7200 All-in-One series

Sorun giderme bilgileri

Çevirme sırasında bekleme eklemek için, çizgi karakteri görününceye kadar
tekrar tekrar

Yeniden Ara/Duraklat

düğmesine basın.

Faks göndermek için hızlı arama girişi kullanıyorsanız, hızlı arama girişini
yeniden oluşturun ve numaraya bazı beklemeler ekleyin. Hızlı aramalarla
ilgili daha fazla bilgi için bkz.

Hızlı aramanın ayarlanması

.

●

Faks gönderirken girdiğiniz numara doğru biçimde değil. Girdiğiniz
numaranın doğru biçimde olup olmadığını kontrol edin. Örneğin, telefon
sisteminize bağlı olarak, "9" çevirmeniz gerekebilir.
Telefon hattınızın bir PBX sistemi varsa, faks numarasını çevirmeden önce
dış hatta erişim numarasını çeviriyor olduğunuzdan emin olun.

●

Alıcı faks makinesinden sorunlar var. Bunu kontrol etmek için, faks
numarasını telefonla arayıp faks sinyalleri gelip gelmediğini kontrol edin.
Faks sinyalleri duyamıyorsanız, alıcı faks makinesi açılmamış olabilir veya
bağlı olmayabilir ya da alıcının telefon hattı ile bir sesli mesaj hizmeti
karışıyor olabilir. Alıcıdan, sorun olup olmadığını anlamak için alıcı faks
makinesini kontrol etmesini isteyebilirsiniz.

Faks sinyali telesekreterime kaydediliyor

Çözüm
●

HP All-in-One aygıtınızın faksları otomatik olarak alacak şekilde
ayarlandığından emin olun. fHP All-in-One aygıtınız faksları elle almak üzere
ayarlandıysa, HP All-in-One gelen aramaları yanıtlamaz. Gelen faksı
yanıtlamak üzere hazır bulunmalısız, aksi takdirde, HP All-in-One faks almaz
ve telesekreteriniz faks seslerini kaydeder. HP All-in-One aygıtınızı faksları
otomatik olarak alacak şekilde ayarlamak için bkz.

HP All-in-One aygıtını

faks almak üzere ayarlama

.

●

Yanıtlanacak Çalma Sayısı

ayarının doğru olduğundan emin olun. Telefonu

HP All-in-One aygıtının yanıt vermek için gereken çalma sayısı, telesekreter
için gereken çalma sayısından fazla olmalıdır. Telesekreter ve HP All-in-One
aynı yanıtlanacak çalma sayısına ayarlanmışsa, her iki aygıt da aramayı
yanıtlar ve faks sinyalleri telesekretere kaydedilir.
Telesekreterinizi 4 kez çaldıktan sonra, HP All-in-One aygıtınızı da 5 kez
çaldıktan sonra yanıt verecek biçimde ayarlayın. (En yüksek çalma sayısı
ülkeye/bölgeye göre değişir.) Bu ayarda, telesekreter aramayı yanıtlar ve
HP All-in-One hattı kontrol eder. HP All-in-One aygıtı faks sinyalleri algılarsa,
HP All-in-One faksı alır. Arama sesli ise, telesekreter gelen mesajı kaydeder.
Yanıtlanacak çalma sayısını ayarlamak hakkında daha fazla bilgi için

Yanıtlamadan önce çalma sayısını belirleme

kısmına bakın.

HP All-in-One aygıtını bağladığımdan beri telefon hattımda parazit duyuyorum

Çözüm
●

HP All-in-One aygıtını telefon prizine bağlamak için aygıt ile birlikte verilen
telefon kablosunu kullandığınızdan emin olun. Telefon kablosunun bir ucu
HP All-in-One aygıtının arkasındaki "1-LINE" etiketli bağlantı noktasına, diğer
ucu da telefon prizine takılmalıdır. Verilen telefon kablosu yeterince uzun

Kullanım Kılavuzu

177

Sorun giderme bilgileri

değilse, uzatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için

HP All-in-One aygıtım ile birlikte

verilen telefon kablosu yeterince uzun değil

bölümüne bakın.

●

Telefon ayırıcı kullanıyorsanız, bu telefon hattınızda parazite neden olabilir.
(Ayırıcı, telefon prizine takılan, iki kablolu bir konektördür.) Ayırıcıyı
kaldırmayı ve HP All-in-One aygıtını duvardaki telefon prizine doğrudan
bağlamayı deneyin.

●

HP All-in-One aygıtınız için doğru şekilde topraklanmış priz kullanmıyorsanız,
telefon hattınızda parazit duyabilirsiniz. Başka bir priz deneyin.

HP All-in-One aygıtım ile birlikte verilen telefon kablosu yeterince uzun değil

Çözüm

HP All-in-One aygıtınızla gelen telefon kablosu yeterince uzun değilse,

boyunu uzatmak için bir bağlayıcı kullanabilirsiniz. Bağlayıcıyı, telefon
aksesuarları satan bir elektronik dükkanından satın alabilirsiniz. Ayrıca, bir başka
telefon kablosuna daha gereksiniminiz olacaktır. Bu kablo evinizde veya
ofisinizde bulunabilecek standard telefon kablosudur.

Telefon kablonuzu uzatmak için
1.

HP All-in-One ile birlikte verilen telefon kablosunu kullanarak bir ucunu
bağlayıcıya, diğer ucunu da HP All-in-One aygıtının arkasındaki “1-LINE”
bağlantı noktasına bağlayın.

2.

Başka bir telefon kablosunu aşağıda gösterildiği gibi bağlayıcı üzerindeki
açık bağlantı noktası ile telefon prizine bağlayın.

1 Telefon prizi
2 Bağlayıcı
3 HP All-in-One ile birlikte verilen telefon kablosu

Internet üzerinden faks göndermede sorun yaşıyorum

Çözüm
Aşağıdakileri denetleyin:
●

FoIP hizmeti HP All-in-One yüksek hızlarda (33600 bps) faks gönderip
alırken çalışmayabilir. Bir Internet faks hizmeti kullanırken, faks göndermede
ve almada sorun yaşarsanız, daha yavaş bir faks hızı kullanın. Bunu

Faks

Bölüm 16

178

HP Officejet 7200 All-in-One series

Sorun giderme bilgileri