Інформація з усунення
несправностей
Цей розділ містить інформацію про усунення несправностей HP All-in-One.
Надається спеціальна інформація з питань встановлення, налаштування та
деяких операційних проблем. За додатковою інформацією з усунення
несправностей див. екранну довідку HP Image Zone Help.
Багато питань стосується ситуації, коли HP All-in-One під'єднаний до комп'ютера
через USB кабель до того, як на комп'ютері встановлено програмне
забезпечення HP All-in-One. Якщо HP All-in-One під'єднаний до комп'ютера до
того, як на комп'ютері встановлено програмне забезпечення, необхідно зробити
наступне:
1.
Від'єднати USB кабель від комп'ютера.
2.
Видалити програмне забезпечення (якщо воно вже встановлене).
3.
Перезавантажте комп'ютер.
4.
Вимкнути HP All-in-One, зачекати 1 хв. і знову увімкнути його.
5.
Перевстановити програмне забезпечення HP All-in-One.
Увага
Не під'єднувати кабель USB до комп'ютера, доки не з'явиться
підказка у вікні встановлення програми.
Інформацію про видалення та перевстановлення програмного забезпечення див.
у розділі
Видаліть та перевстановіть програмне забезпечення
.
У цьому розділі містяться такі теми:
●
Усунення проблем, що виникають при налаштуванні: містить інформацію
про усунення проблем, які виникають в процесі встановлення обладнання,
програм та факсу.
●
Усунення проблем, що виникають при роботі: містить інформацію з
питань, які можуть виникнути в процесі виконання звичних завдань з
використанням функцій HP All-in-One.
●
Device update (Оновлення пристрою): В разі появи пропозиції від Служби
підтримки користувачів НР або повідомлення на дисплеї контрольної панелі,
можна звернутися на сайт технічної підтримки НР, щоб відновити або
модернізувати пристрій. В цьому розділі подано інформацію про
відновлення пристрою.