HP Officejet 7210 - Перевірка факсу не вдалася

background image

Перевірка факсу не вдалася
Якщо проведена перевірка факсу не вдалася, в звіті можна знайти основні дані
про помилки. Щоб одержати детальнішу інформацію, з'ясуйте за звітом, яка саме
частина перевірки не вдалася і зверніться до відповідної теми даного розділу:

Перевірка обладнання факсу не вдалася

Помилка під'єднання факсу до робочої телефонної розетки

Помилка перевірки під'єднання телефонного кабелю до відповідного порта
факсу

Помилка перевірки стану факсової лінії

Помилка перевірки сигналу в лінії

Перевірка обладнання факсу не вдалася

Метод усунення

Вимкніть HP All-in-One за допомогою клавіші

Увімк.

на контрольній

панелі і вийміть шнур живлення з задньої панелі HP All-in-One. Через
декілька секунд під'єднайте шнур живлення і увімкніть пристрій. Знову
проведіть перевірку. Якщо вона знову невдала, дотримуйтеся
подальших вказівок з усунення несправностей в цьому розділі.

Спробуйте відіслати або отримати тестовий факс. Якщо це вдається, то
можливо, жодної несправності немає.

Запускаючи перевірку з Fax Setup Wizard (Майстер налаштування
параметрів факсу)
в ОС Windows, перевірте, чи HP All-in-One не
виконує іншого завдання (одержання факсу чи копіювання). Перевірте,
чи на дисплеї контрольної панелі немає повідомлення про те, що
HP All-in-One зайнятий. Якщо так, то зачекайте доки пристрій завершить
виконання завдання і буде знаходитися в стані спокою.

Після усунення всіх виявлених несправностей знову запустіть тестування
факсу, щоб переконатися, чи HP All-in-One готовий до роботи. Якщо

Перевірка факсимільного апарату

надалі видає помилку і продовжують

виникати проблеми з факсами, зверніться в службу підтримки НР.
Зверніться до

www.hp.com/support

. Якщо вимагається, введіть назву країни/

регіону і натисніть Contact HP (Зв'язатися з HP), щоб одержати інформацію
про номери телефону служб технічної підтримки.

Посібник користувача

177

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

Помилка під'єднання факсу до робочої телефонної розетки

Метод усунення

Перевірте під'єднання HP All-in-One до телефонної розетки.

Перевірте чи використовується телефонний шнур, який додається до
HP All-in-One. Якщо для під'єднання використовується інший кабель,
одержання та надсилання факсів через HP All-in-One може бути
невдалим. Підключіть телефонний кабель, що додається до
HP All-in-One і ще раз запустіть перевірку факсу.

Перевірте, чи HP All-in-One коректно підключений до телефонної
розетки. Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту
HP All-in-One до телефонної розетки, а другий кінець до порта з
позначкою "1-LINE" на задній панелі HP All-in-One. Додаткову
інформацію про налаштування HP All-in-One для роботи в режимі факсу
див. розділ

Налаштування факсу

.

Використання телефонного розпаралелення теж може спричинити
проблеми з факсом. (Йдеться про телефонний штекер з двома
кабелями, який під'єднується до телефонної розетки). Спробуйте
підключити HP All-in-One безпосередньо до розетки.

Під'єднайте до телефонної розетки, до якої під'єднаний HP All-in-One,
робочий телефонний апарат і перевірте, чи є сигнал в лінії. Якщо
сигналу немає, зв'яжіться з телефонною компанією, щоб перевірити
телефонну лінію.

Спробуйте відіслати або отримати тестовий факс. Якщо це вдається, то
можливо, жодної несправності немає.

Після усунення всіх виявлених несправностей знову запустіть тестування
факсу, щоб переконатися, чи HP All-in-One готовий до роботи.

Помилка перевірки під'єднання телефонного кабелю до відповідного порта
факсу

Метод усунення

Телефонний шнур під'єднаний не до того порта на

задній панелі HP All-in-One.
1.

Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту HP All-in-One
до телефонної розетки, а другий кінець до порта з позначкою "1-LINE"
на задній панелі HP All-in-One.

Примітка

Під'єднання телефонного кабелю до порта "2-EXT" не

дозволяє отримувати та надсилати факси. Порт "2-EXT"
використовується тільки для під'єднання іншого обладнання,
наприклад, автовідповідача чи телефону.

2.

Під'єднавши телефонний кабель до порта "1-LINE", запустіть ще раз
перевірку факсу, щоб перевірити, чи HP All-in-One готовий до роботи.

3.

Спробуйте відіслати або отримати тестовий факс.

Помилка перевірки стану факсової лінії

Розділ 16

178

HP Officejet 7200 All-in-One series

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

Метод усунення

Перевірте, чи HP All-in-One під'єднаний до аналогової телефонної лінії,
інакше надсилання та отримання факсів неможливе. Щоб перевірити, чи
телефонна лінія цифрова, підключіть звичайний аналоговий
телефонний апарат і прослухайте сигнал. Якщо звичайного
телефонного гудка не чути, лінія може виявитися цифровою. Підключіть
HP All-in-One до аналогової лнії і спробуйте надіслати чи одержати факс.

Перевірте під'єднання HP All-in-One до телефонної розетки.

Перевірте, чи HP All-in-One коректно підключений до телефонної
розетки. Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту
HP All-in-One до телефонної розетки, а другий кінець до порта з
позначкою "1-LINE" на задній панелі HP All-in-One. Додаткову
інформацію про налаштування HP All-in-One для роботи в режимі факсу
див. розділ

Налаштування факсу

.

Помилку при перевірці може викликати інше обладнання, яке під'єднане
до тієї ж телефонної лінії, що і HP All-in-One. Щоб перевірити, чи
причина в додатковому обладнанні, відключіть його і ще раз запустіть
перевірку факсу.

Якщо

Перевірка стану факсової лінії

при відімкнутому

сторонньому обладнанні пройшла успішно, це означає, що один або
кілька з цих пристроїв спричиняли проблему; котрі саме можна
визначити, підключаючи їх по одному і запускаючи перевірку.

Якщо

Перевірка стану факсової лінії

проходить з помилками і при

відключеному сторонньому обладнанні, під'єднайте HP All-in-One до
робочої телефонної лінії і продовжіть перегляд вказівок з усунення
несправностей цього розділу.

Використання телефонного розпаралелення теж може спричинити
проблеми з факсом. (Йдеться про телефонний штекер з двома
кабелями, який під'єднується до телефонної розетки). Спробуйте
підключити HP All-in-One безпосередньо до розетки.

Після усунення всіх виявлених несправностей знову запустіть тестування
факсу, щоб переконатися, чи HP All-in-One готовий до роботи. Якщо

Перевірка стану факсової лінії

надалі проходить з помилками і виникають

проблеми з роботою факсу, зверніться до телефонної компанії, щоб
перевірити телефонну лінію.

Помилка перевірки сигналу в лінії

Метод усунення

Помилку при перевірці може викликати інше обладнання, яке під'єднане
до тієї ж телефонної лінії, що і HP All-in-One. Щоб перевірити, чи
причина в додатковому обладнанні, відключіть його і ще раз запустіть
перевірку факсу. Якщо

Перевірка наявності сигналу

при відімкнутому

сторонньому обладнанні пройшла успішно, це означає, що один або
кілька з цих пристроїв спричиняли проблему; котрі саме можна
визначити, підключаючи їх по одному і запускаючи перевірку.

Під'єднайте до телефонної розетки, до якої під'єднаний HP All-in-One,
робочий телефонний апарат і перевірте, чи є сигнал в лінії. Якщо

Посібник користувача

179

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

сигналу немає, зв'яжіться з телефонною компанією, щоб перевірити
телефонну лінію.

Перевірте, чи HP All-in-One коректно підключений до телефонної
розетки. Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту
HP All-in-One до телефонної розетки, а другий кінець до порта з
позначкою "1-LINE" на задній панелі HP All-in-One. Додаткову
інформацію про налаштування HP All-in-One для роботи в режимі факсу
див. розділ

Налаштування факсу

.

Використання телефонного розпаралелення теж може спричинити
проблеми з факсом. (Йдеться про телефонний штекер з двома
кабелями, який під'єднується до телефонної розетки). Спробуйте
підключити HP All-in-One безпосередньо до розетки.

Якщо телефонна система не використовує стандартного сигналу, як,
наприклад, деякі внутрішні АТС, це може бути причиною помилки. Але
це не спричинить проблем з надсиланням чи отриманням факсу.
Спробуйте відіслати або отримати тестовий факс.

Перевірте, чи правильно встановлено параметри для країни/регіону.
Якщо параметри для країни/регіону встановлені некоректно, це може
бути причиною помилки і спричиняти проблему з надсиланням/
одержанням факсу. Для перевірки цих параметрів натисніть

Налаштування

, а тоді

7

Встановлені мова і країна/регіон появляться на

дисплеї контрольної панелі. Якщо параметри для країни/регіону
встановлені неправильно, натисніть

ОК

і, дотримуючись підказок на

дисплеї контрольної панелі, змініть їх.

Перевірте, чи HP All-in-One під'єднаний до аналогової телефонної лінії,
інакше надсилання та отримання факсів неможливе. Щоб перевірити, чи
телефонна лінія цифрова, підключіть звичайний аналоговий
телефонний апарат і прослухайте сигнал. Якщо звичайного
телефонного гудка не чути, лінія може виявитися цифровою. Підключіть
HP All-in-One до аналогової лнії і спробуйте надіслати чи одержати факс.

Після усунення всіх виявлених несправностей знову запустіть тестування
факсу, щоб переконатися, чи HP All-in-One готовий до роботи. Якщо

Перевірка наявності сигналу

надалі видає помилку, зверніться в

телефонну компанію, щоб перевірити телефонну лінію.

Виникають проблеми з надсиланням та отриманням факсів на
HP All-in-One

Метод усунення

Перевірте, чи HP All-in-One ввімкнений. Подивіться на

дисплей контрольної панелі на HP All-in-One. Якщо дисплей контрольної
панелі пустий, та індикатор біля кнопки

Увімк./Вимк.

не засвічений, то

HP All-in-One є вимкненим. Переконайтеся, що кабель живлення є міцно
під'єднаний до HP All-in-One і підключений до електричної резетки. Натисніть
кнопку

Увімк./Вимк.

та увімкніть HP All-in-One.

Метод усунення

Використовуйте для під'єднання тільки телефонний кабель, який
входить в комплект з HP All-in-One. Один край кабеля слід під'єднати до

Розділ 16

180

HP Officejet 7200 All-in-One series

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

порта "1-LINE" на задній панелі HP All-in-One, а другий до телефонної
розетки, як показано нижче.

Якщо телефонний кабель з комплекту не достатньо довгий, його можна
продовжити. Інформацію див. у розділі

Телефонний кабель, який

додається до HP All-in-One, не достатньо довгий

.

Під'єднайте до телефонної розетки, до якої під'єднаний HP All-in-One,
робочий телефонний апарат і перевірте, чи є сигнал в лінії. Якщо
сигналу немає, зв'яжіться з телефонною компанією, щоб перевірити
телефонну лінію.

Можливо, працює інше обладнання, яке використовує ту ж телефонну
лінію, що і HP All-in-One. Наприклад, не можна скористатися
HP All-in-One для факсу, якщо на паралельному телефонному апараті
знято слухавку або задіяний модем комп'ютера для надсилання
електронної пошти чи доступу до Інтернету.

Перевірте, чи інший процес не міг спричинити помилку. Перевірте
дисплей контрольної панелі чи комп'ютер на повідомлення про помилку,
що надає інформацію про проблему та про те, як її розв'язати. Якщо має
місце помилка, HP All-in-One не буде приймати та передавати факси
доки причина помилки не буде усунена.

Телефонний зв'язок може бути зашумлений. Телефонні лінії з низькою
якістю звучання (зашумлені) можуть спричиняти проблеми з факсом.
Перевірте якість телефонної лінії, підключивши до неї телефонний
апарат і прослухавши наявність статичних та інших шумів. Якщо чути
шуми, вимкніть параметр

Режим корекції помилок

(ЕСМ) і спробуйте

надіслати факс знову. Інформацію див. у розділі

Використання режиму

корекції помилок

. Якщо це не допомогло, зв'яжіться з телефонною

компанією.

При використанні послуги DSL (цифрова абонентська лінія), необхідно
використовувати фільтр DSL, інакше факс не зможе коректно
працювати. Фільтр DSL усуває цифровий сигнал і дозволяє
HP All-in-One коректно працювати на телефонній лінії. Фільтр DSL
потрібно отримати у провайдера послуги DSL. При наявності фільтру,
перевірте правильність його під'єднання. Інформацію див. у розділі

Варіант В: Налаштування HP All-in-One на лінії DSL

.

HP All-in-One не слід під'єднувати до телефонної розетки, налаштованої
для цифрових апаратів. Щоб перевірити, чи телефонна лінія цифрова,
підключіть звичайний аналоговий телефонний апарат і прослухайте

Посібник користувача

181

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

сигнал. Якщо звичайного телефонного гудка не чути, лінія може
виявитися цифровою.

Якщо використовується конвертер чи термінальний адаптер внутрішньої
АТС (PBX) або інтегрованої мережі цифрових послуг (ISDN), перевірте,
чи HP All-in-One підключений до порта, що призначений для
підключення телефону та факсу. Також адаптер терміналу повинен бути
налаштований на коректне перемикання ...
Зверніть увагу, деякі системи ISDN дозволяють налаштовувати порти
для конкретного телефонного обладнання. Наприклад, можна
налаштувати один порт на телефон і факс ... Якщо після під'єднання до
порта для телефону/факсу, проьлема не вирішилася, спробуйте
скористатися багатоцілевим портом; він може бути позначений "multi-
combi" або подібним чином. Інформацію про налаштування HP All-in-One
для внутрішньої АТС та лінії ISDN див. в розділі

Налаштування факсу

.

Якщо HP All-in-One спільно використовує лінію зі службою DSL,
можливо, модем DSL як слід не заземлений. Якщо модем DSL як слід не
заземлений, він може створювати шум в телефонній лінії. Телефонні
лінії з низькою якістю звучання (зашумлені) можуть спричиняти
проблеми з факсом. Перевірте якість телефонної лінії, підключивши до
неї телефонний апарат і прослухавши наявність статичних та інших
шумів. Якщо чути шуми, вимкніть DSL модем і повністю від'єднайте
живлення хоча б на 15 хвилин. Ввімкніть його і прослухайте сигнал в лінії.

Примітка

В майбутньому статичний шум в лінії може появитися

знову. Якщо HP All-in-One перестане надсилати та приймати
факси, повторіть цей процес.

Якщо ж телефонна лінія залишилася зашумленою, та за додатковою
інформацією про вимкнення модему DSL зверніться до провайдера
послуги DSL. Також можна звернутися до телефонної компанії.

Використання телефонного розпаралелення теж може спричинити
проблеми з факсом. (Йдеться про телефонний штекер з двома
кабелями, який під'єднується до телефонної розетки). Спробуйте
підключити HP All-in-One безпосередньо до розетки.

HP All-in-One не може приймати факси, але надсилає їх

Метод усунення

Якщо не використовується служба розділення дзвінків, то параметр

Зразок дзвінка для відповіді

в HP All-in-One повинен бути

встановлений на

Всі дзвінки

. Інформацію див. у розділі

Зміна зразка

дзвінка для відповіді (розділення дзвінків)

.

Якщо параметр

Відповідати автоматично

встановлений

Вимк.

, факси

необхідно приймати вручну, інакше HP All-in-One не прийме факсу.
Додаткову інформацію про отримання факсів вручну див. у розділі

Прийом факсу вручну

.

Якщо служба голосової пошти використовує той самий номер, який
задіяний для факсових дзвінків, необхідно приймати факси вручну. Це
означає, що Ви повинні мати можливість відповісти людині, яка

Розділ 16

182

HP Officejet 7200 All-in-One series

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

надсилає факс. Інформацію про налаштування HP All-in-One, якщо
використовується голосова пошта, див. в розділі

Налаштування факсу

.

Додаткову інформацію про отримання факсів вручну див. у розділі

Прийом факсу вручну

.

Якщо модем комп'ютера використовує ту ж лінію, що і HP All-in-One,
перевірте, чи програмне забезпечення модему не налаштоване на
автоматичне приймання факсів. Модем, налаштований на автоматичне
приймання факсів, прийматиме всі вхідні факси, не даючи це зробити
HP All-in-One.

Якщо на одній лінії з HP All-in-One працює автовідповідач, може
виникнути одна з наступних проблем:

Вихідне повідомлення може бути надто довгим чи надто гучним і
HP All-in-One не зможе визначити факсового сигналу і факсимільний
апарат від'єднається.

Автовідповідач, який не визначає спробу записати повідомлення
абонента, програвши вихідне повідомлення, може надто швидко
класти слухавку, якраз в процесі виклику факсу. HP All-in-One не
спроможний зафіксувати факсові сигнали. Ця проблема часто
виникає з цифровими автовідповідачами.

Спробуйте наступне:

HP All-in-One повинен бути налаштований на автоматичне
приймання факсів. Інформацію про налаштування HP All-in-One на
автоматичне приймання факсів див. в розділі

Налаштування

HP All-in-One для одержання факсів

.

Перевірте правильність параметру

Кількість дзвінків

. Налаштуйте

автовідповідач на відповідь після 4 викликів, а HP All-in-One на
максимальну кількість дзвінків, яка підтримується пристроєм.
(Максимально можлива кількість дзвінків залежить від країни/
регіону). При такому налаштуванні на виклик відповідає
автовідповідач, а HP All-in-One прослуховує телефонну лінію. Якщо
HP All-in-One чує факсовий сигнал, то HP All-in-One починає
приймати факс. Якщо це голосовий виклик, то автовідповідач
запише повідомлення. Інформацію про налаштування кількості
дзвінків до відповіді див. в розділі

Встановлення кількості дзвінків до

відповіді

.

Від'єднайте автовідповідач і спробуйте прийняти факс. Якщо це
вдалося, то, мабуть, причиною проблеми є автовідповідач.

Під'єднайте автовідповідач і запишіть вихідне повідомлення.
Зробіть його як найкоротшим (не більше 10 сек.) і говоріть м'ко і
повільно. В кінці повідомлення залишіть 3-4 сек. тиші без фонових
шумів. Зпробуйте ще раз прийняти факс.

Примітка

Деякі цифрові автовідповідачі можуть не зберегти

тишу в кінці вихідного повідомлення. Перевірте це,
програвши запис.

Якщо телефонна лінія використовується HP All-in-One разом з іншими
типами телефонного обладнання, такими, як автовідповідач,
комп'ютерний модем, багато-портовий перемикач, то сигнал факсу може
послаблюватися. Це може спричинити проблеми при прийомі.

Посібник користувача

183

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

Щоб переконатися, чи додаткове обладнання спричиняє несправність,
від'єднайте все, крім HP All-in-One від телефонної лінії і спробуйте
прийняти факс. Якщо без додаткового обладнання факс прийнявся
успішно, один чи декілька з цих пристроїв спричиняють проблему; котрі
саме можна визначити, підключаючи їх по одному і пробуючи прийняти
факс.

Якщо для факсових номерів використовується спеціальний взірець
дзвінка (за допомогою послуги розділення дзвінків телефонної компанії),
перевірте, чи відповідно налаштований параметр HP All-in-One

Зразок

дзвінка для відповіді

. Наприклад, якщо телефонна компанія присвоїла

факсовим викликам подвійний дзвінок, перевірте, чи значення

Подвійний дзвінок

встановлено для параметру

Зразок дзвінка для

відповіді

. Інформацію про зміну цього параметру див. в розділі

Зміна

зразка дзвінка для відповіді (розділення дзвінків)

.

Примітка

HP All-in-One не розпізнає деякі зразки дзвінків,

наприклад з чергуванням довгих та коротких сигналів. Якщо
виникає проблема з таким типом дзвінків, зверніться до
телефонної компанії, щоб присвоїти зразок без чергування.

HP All-in-One не може надсилати факси, але приймає їх

Метод усунення

HP All-in-One може набирати номер надто швидко або надто рано.
Можливо, потрібно вставити паузи у послідовність цифр. Наприклад,
якщо потрібно переключитися на зовнішню лінію перед набиранням
номера, вставте паузу після номера доступу. Якщо Ваш номер
95555555, і 9 набирається для виходу на зовнішню лінію, можете
вставити паузу наступним чином: 9-555-5555. Для того, щоб вставити
паузу, натисніть

Повторний набір/Пауза

декілька раз, доки не з'явиться

значок тире.
Якщо для надсилання факсу використовується запис експрес-набору,
створіть запис знову та вставте паузи у послідовніть цифр. Додаткову
інформацію про експрес-набір див. у розділі

Встановлення експрес-

набору

.

Номер, введений для надсилання факсу, неправильного формату.
Перевірте, чи введений номер факсу є правильний та у належному
форматі. Наприклад, можливо потрібно набрати "9", залежно від Вашої
телефонної системи.
Якщо телефонна лінія має внутрішню АТС, переконайтеся, що набрано
цифру для виходу у зовнішню лінію перед набором номера факсу.

Факсовий апарат отримувача має проблеми. Щоб це перевірити,
спробуйте подзвонити за номером факсу та послухайте, чи є факсові
сигнали. Якщо Ви не чуєте факсових сигналів, факс отримувача може
бути вимкненим чи не під'єднаним, або функція голосової пошти може
заважати телефонній лінії отримувача. Попросіть отримувача
перевірити справність та функціонування його факсового апарату.

Розділ 16

184

HP Officejet 7200 All-in-One series

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

Факсові сигнали записуються на автовідповідач

Метод усунення

HP All-in-One повинен бути налаштований на автоматичне приймання
факсів. Якщо HP All-in-One налаштований на приймання факсів вручну,
він не прийматиме вхідні дзвінки. Ви повинні мати можливість відповісти
людині, яка надсилає факс, бо інакше HP All-in-One не прийме його і
автовідповідач запише факсові сигнали. Інформацію про налаштування
HP All-in-One на автоматичне приймання факсів див. в розділі

Налаштування HP All-in-One для одержання факсів

.

Перевірте правильність параметру

Кількість дзвінків

. Кількість дзвінків

до прийому виклику для HP All-in-One повинна бути більшою, ніж для
автовідповідача. Якщо автовідповідач і HP All-in-One налаштовані на
однакову кількість дзвінків, обидва пристрої приймуть виклик і
автовідповідач запише факсові сигнали.
Налаштуйте автовідповідач на відповідь після 4 викликів, а HP All-in-One
на максимальну кількість дзвінків, яка підтримується пристроєм.
(Максимально можлива кількість дзвінків залежить від країни/регіону).
При такому налаштуванні на виклик відповідає автовідповідач, а
HP All-in-One прослуховує телефонну лінію. Якщо HP All-in-One чує
факсовий сигнал, то HP All-in-One починає приймати факс. Якщо це
голосовий виклик, то автовідповідач запише повідомлення. Інформацію
про налаштування кількості дзвінків до відповіді див. в розділі

Встановлення кількості дзвінків до відповіді

.

В телефонній лінії з'вилися статичні шуми після під'єднання HP All-in-One

Метод усунення

Використовуйте для під'єднання тільки телефонний кабель, який
входить в комплект з HP All-in-One. Один край кабеля слід під'єднати до
порта "1-LINE" на задній панелі HP All-in-One, а другий до телефонної
розетки. Якщо телефонний кабель з комплекту не достатньо довгий,
його можна продовжити. Інформацію див. у розділі

Телефонний кабель,

який додається до HP All-in-One, не достатньо довгий

.

Телефонний розмножувач теж може спричиняти статичний шум в
телефонній лінії. (Йдеться про телефонний штекер з двома кабелями,
який під'єднується до телефонної розетки). Спробуйте підключити
HP All-in-One безпосередньо до розетки.

Якщо електрична розетка, яку використовує HP All-in-One не заземлена
як слід, це може спричиняти статичні шуми в телефонній лінії.
Спробуйте підключитися до іншої електричної розетки.

Телефонний кабель, який додається до HP All-in-One, не достатньо
довгий

Метод усунення

Якщо телефонний кабель, який додається до

HP All-in-One закороткий, його можна продовжити за допомогою з'єднувача.
З'єднувач можна придбати в магазині електроніки, який продає телефонні

Посібник користувача

185

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

background image

аксесуари. Також буде потрібен ще один кабель, який може бути
стандартним телефонним кабелем з тих, що є у Вас вдома.

Щоб продовжити телефонний кабель
1.

Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту HP All-in-One
до з'єднувача, а другий кінець до порта з позначкою "1-LINE" на задній
панелі HP All-in-One.

2.

Інший кабель підключіть до відкритого порта з'єднувача, а другий до
телефонної розетки в стіні.

1 Телефонна розетка
2 З'єднувач
3 Телефонний кабель, який входить в комплект HP All-in-One

Виникають проблеми з відсиланням та прийманням факсів через
Інтернет

Метод усунення
Перевірте наступне:

Деякі служби Інтернет-протоколу (FoIP) не працюють коректно, якщо
HP All-in-One відсилає чи приймає факс на високій швидкості (33600 біт/
сек.). Якщо у Вас виникають проблеми із надсиланням чи отриманням
факсів з використанням Інтернет-сервісів, встановіть нижчу швидкість
факсу. Це можна зробити, змінивши значення параметру

Швидкість

факсу

з

Висока

(за замовчуванням) на

Середня

. Інформацію про зміну

цього параметру див. в розділі

Встановлення швидкості факсу

.

Надсилати і приймати факси можна тільки, під'єднавши телефонний
кабель до порта "1-LINE" а не з порта Ethernet. Це означає, що
під'єднання до Інтернету повинне або відбуватися через конвертер
(входить в звичайний аналоговий телефонний роз'єм для факсів) або
надаватися телефонною компанією.

Зверніться в телефонну компанію і довідайтеся, чи їхня служба Інтернет-
телефонії підтримує факси. Якщо ні, то Ви не матимете змоги надсилати
і отримувати факси через Інтернет.

Розділ 16

186

HP Officejet 7200 All-in-One series

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей