HP Officejet 7210 - Усунення несправностей, які виникають під час встановлення програмного забезпечення

2.

В діалоговому вікні Run (Виконати) введіть d:\setup.exe (якщо приводу
компакт-дисків присвоєно іншу літеру, а не D, введіть її) і натисніть ОК.

З'явилося вікно перевірки мінімуму системних ресурсів

Метод усунення

Система не відповідає мінімальним вимогам для

встановлення програмного забезпечення. Натисніть Details (Подробиці),
уточніть, в чому полягає проблема і виправіть її, а тоді встановіть програмне
забезпечення.

З'явилася підказка про під'єднання USB з червоною позначкою Х

Метод усунення

При нормальному процесі з'являється зелена галочка,

яка свідчить про успішне підключення plug-and-play. Червона позначка Х
означає, що підключення plug-and-play не вдалося.
Зробіть наступне:
1.

Перевірте, чи накладка контрольної панелі щільно встановлена,
вимкніть кабель живлення HP All-in-One і увімкніть його знову.

2.

Перевірте, чи під'єднані кабелі живлення та USB.

3.

Натисніть Retry (Повторити), щоб спробувати ще раз налаштувати plug-
and-play. Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.

4.

Перевірте, чи кабель USB встановлений належним чином:
–

Вийміть USB кабель і під'єднайте його знову.

–

Не під'єднуйте USB кабель до клавіатури чи неввімкнутого
концентратора.

–

Перевірте, чи кабель USB не є довшим за 3 метри.

–

Якщо до комп'ютера під'єднано декілька пристроїв USB, можливо,
доведеться від'єднати інші пристрої.

5.

Продовжіть встановлення і перевантажте комп'ютер на вимогу. Тоді
відкрийте HP Director і перевірте наявність основних піктограм (Scan
Picture (Сканування зображення), Scan Document (Сканування
документа) та Send Fax (Відіслати факс)).

Розділ 16

172

HP Officejet 7200 All-in-One series

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей

6.

Якщо основні піктограми не появилися, видаліть програмне
забезпечення і перевстановіть його. За додатковою інформацією, див.

Видаліть та перевстановіть програмне забезпечення

.

Появілося повідомлення про невідому помилку.

Метод усунення

Спробуйте продовжити встановлення програми. Якщо це

не вдається, зупиніть процес встановлення і почніть його спочатку,
дотримуючись екранних інструкцій. Якщо виникають помилки, доведеться
видалити і перевстановити програмне забезпечення.

Увага

Не робіть звичайного видалення програмних файлів

HP All-in-One з жорсткого диску. Робіть це за допомогою утиліти
видалення, яка входить в групу програм HP All-in-One.

За додатковою інформацією, див.

Видаліть та перевстановіть програмне

забезпечення

.

В HP Director бракує деяких піктограм

Якщо основні піктограми (Scan Picture (Сканування зображення), Scan
Document (Сканування документа) та Send Fax (Відіслати факс)) не
появилися , можливо, процес встановлення не завершено.

Метод усунення

Якщо встановлення не завершене, можливо, доведеться

видалити і перевстановити програмне забезпечення. За додатковою
інформацією, див.

Видаліть та перевстановіть програмне забезпечення

.

Увага

Не робіть звичайного видалення програмних файлів

HP All-in-One з жорсткого диску. Робіть це за допомогою утиліти
видалення, яка входить в групу програм HP All-in-One.

Fax Setup Wizard (Майстер налаштування факсу) не запускається

Метод усунення

Запустіть Fax Setup Wizard (Майстер налаштування

факсу) наступним чином:
1.

Запустіть HP Director. Додаткові відомості див. у екранній довідці
програми HP Image Zone, що входить у комплект програмного
забезпечення.

2.

Натисніть меню Settings (Параметри), виберіть Fax Settings and Setup
(Налаштування параметрів факсу), та клацніть на Fax Setup Wizard
(Майстер налаштування параметрів факсу).

Вікно реєстрації не появилося

Метод усунення
➔ Для Windows вікно реєстрації можна запустити з панелі задач в меню

Start (Пуск), вибравши Programs (Програми) або All Programs (Всі

Посібник користувача

173

Інформація

з

усунення

н

есп

равн

остей