查看自述文件
。
2. 如果文档中的信息无法解决问题，则请访问
www.hp.com/support
以执行
以下操作：
–
访问联机支持页
–
向
HP 发送电子邮件，要求回答您的问题
–
使用在线聊天功能与
HP 技术人员联系
–
检查软件更新
支持选项和可用性因产品、国家
/地区和语言而异。
3. 与您当地的购买处联系。 如果 HP All-in-One 有硬件故障，则会要求您将
HP All-in-One 携带至购买地点。 在 HP All-in-One 有限保修期内的维修
是免费的。
超出保修期后，您需要支付一定的服务费用。
4. 如果无法使用屏幕上的帮助或 HP 网站解决问题，则请拨打您所在国家/地
区的
HP 支持中心号码。 有关详细信息，请参阅
获得
HP 支持
。
查看自述文件
有关可能的安装问题的详细信息，请参考自述文件。
●
在
Windows 中，可以通过 Windows 任务栏访问自述文件，方法是单
击“开始”，指向“程序”或“所有程序”，再指向“
Hewlett-
Packard”，然后指向“HP Officejet 7200 All-in-One series”，最后单
击“查看自述文件”。
●
在
Macintosh OS 9 或 OS X 中，可以通过双击位于 HP All-in-One 软件
CD-ROM 顶级文件夹中的图标来访问自述文件。
自述文件提供了详细信息，包括：
●
安装失败后使用重新安装实用程序可以将计算机返回到允许重新安装
HP All-in-One 的状态。
●
在
Windows 98 中使用重新安装实用程序可恢复缺少的“配套 USB 系统驱
动程序”。