HP 客户支持
HP All-in-One 中可能含有其他公司的软件程序。 如果在使用这些程序时遇到问题，请
给其所属公司的专家打电话，以获得最佳技术帮助。
如果需要联系
HP 客户支持中心，请在打电话之前执行以下操作。
1.
必须确保：
a.
HP All-in-One 已连接好且已启动。
b.
指定的墨盒安装正确。
c.
推荐的纸张已正确放入进纸架中。
2.
重置您的
HP All-in-One：
a.
按
“开
/关机”
按钮关闭
HP All-in-One。
b.
拔掉
HP All-in-One 后面的电源线。
c.
将电源线重新插回到
HP All-in-One 上。
d.
按
“开
/关机”
按钮启动
HP All-in-One。
3.
要获得更多的信息，请访问
www.hp.com/support
。
该网站提供技术支持、驱动程序、耗材以及订购信息。
4.
如果仍有问题并且需要打电话给
HP 客户支持代表，请执行以下事项：
a.
提供
HP All-in-One 的具体名称，即控制面板上显示的名称。
b.
打印自检报告。
有关打印自检报告的信息，请参阅
打印自检报告
。
c.
进行彩色复印以生成一份打印输出的样本。
d.
准备详细地描述问题。
e.
准备好序列号和服务